コミュニケーション・シーズ 代表
杉本 文江

コミュニケーション・シーズ 代表
杉本 文江

  • 社員教育インストラクターとして関東を中心に15年ほど、講演活動を行う
  • その後夫の転勤で長野県に移り住んだことで『自分のできることが長野県の皆様にお役に立てれば』という想いが強くなり、コミュニケーション・シーズを立ち上げる。
  • 上田商工会議所様や長野商工会議所様から「新人研修」や「接客マナー研修」の講師として依頼を受け、社会人としての心構えや言葉遣い、そして電話応対などの指導を行う。また学生や求職者のためのコミュニケーション研修や地域活性化のための『おもてなし』マナー研修も実施している。
  • 2017年まで「長野県おもてなし大賞選考委員」も務める。

長年、インストラクターとして活動してきて気づいたことは、ビジネスマナーやコミュニケーションスキルがほんの少し身に付くだけで、その方が活き活きと輝き、自信を持って応対できるようになるいうことです。

私は本来、その人・企業・地域が、すでにお持ちの素晴らしい“宝”に気づかせ、輝かせるお手伝いをするだけです。
しかし、その“宝”にご自分ではなかなか気づかないもののようです。『名物とは地元が捨てている物の中にある!』そうです・・・

日々の気づきの重要性をわかっていただくことが私の仕事だと思っております。

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